的感受往往與真正的威脅極不相稱，造成情緒過度高亢，在客觀上並無性命之憂時卻產生戰/逃反應。糟糕的是，人的心臟血管系統因為不必要的戰/逃反應一再發生，身體終將無力承受。
新的血壓測量技術讓我們首次觀察到，在日常的人際對話之中，戰/逃反應活動的頻率高得令人驚訝。之所以令人驚訝，部分是因為言語和對話是人類日常生活裡的東西，如此普通、日常的談話，應該不至於對現代人構成這樣嚴重的威脅吧。我清楚地瞭解，孤單對於健康是一大威脅，因此我一開始便很單純地假定，要解決這個問題，多和他人交談顯然是重要的一環。
然而，原因在新技術幫助下揭曉了，長期對於他人的排斥——總是把他人當成威脅，特別是在日常的人際對話中——會在既用不著戰也用不著逃的情況下一而再、再而三地引發戰/逃反應。這些反應通常來自幼年時代遭受有毒話語的凌虐，它讓人生理上心力交瘁，產生一種逃避與人對話以求自保的生物需要。而這種人際交往的排他反應又會無情地造成孤獨寂寞和社會疏離感漸增，最後導致疾病和英年早逝。
相對的，把他人容納在內的對話——不再把他人或外在世界視為潛在威脅——將使包容性生理得以活化。這種生理狀態與前者正好相反，它帶來健康長壽，幫助人們從自我的困境中走出，透過對話與他人更加親近，而不是排斥別人，封鎖自己。這種新技術終於給了我們一個方法，可以幫助大人小孩對這種未曾探測且通常感覺不到的生理反應更加警覺。
這個方法也可以幫助我們教育大人小孩認識兩種相反的生理反應，引導他們從人際溝通時排他又受困的生理狀態中解脫出來，轉為對他人的接納包容。這種改變可以幫助人們在對話時擁抱他人、接觸他人，最後帶來希望，結束人際交往的孤立、放逐和寂寞狀態。
瞭解到人與人的對話竟會帶來如此相反的影響，生理上竟會產生排他或包容的反應，這給了我們嶄新的觀點，知道如何更有力量地表達，而許多種溝通型疾病也跟人類本身的孤單相關聯。它讓我們對於求學受挫有了全新的認識，明白它和過早死於心臟病有關。這種新的觀點也提供了新的方法，幫助受此威脅的兒童。對於伴侶而言，利用自動監測血壓高低的方法，也能夠讓他們看到先前在彼此對話之間隱藏起來、未經探測但卻心知不虛的本質。
最重要的，罹患心血管疾病的人也可以用這種新的觀點，降低心臟所受的壓力，讓他們有機會活得更久，活得更好。患者如果真的能把“心病”講出來，最後就能學會用相對不具攻擊性的方式和人講話，從而減輕心臟所受的負荷。
然而，雖然我個人對此一議題的觀點歷經了180度的轉變，大部分的人仍然無法意識到，日常的人際對話和身體健康有著緊密關聯。這也不難理解。在我們這個時代，每當出現一道新的曙光，另一個醫藥上的神奇進展就會出現在世人面前，出乎大家的想象。心臟及其他器官移植、冠狀動脈繞道手術、為根治癌症帶來希望的“基因改造藥物”，以及保證讓男人在一百歲的時候仍能勃起的偉哥等處方——都讓我們看到現代醫藥的神奇力量。
對一般讀者而言，比起與身邊人談話，對生命靈藥和不老仙丹的需求似乎更為可能是由一瓶基因藥物和自我形體的複製來滿足。在這些醫學進步聲中大談什麼“無實質意義的對話”、“溝通型疾病”和“心靈的孤單”之類話題，似乎有些古怪、不太恰當——時代早過去了，這種浪漫的信念已經不合時宜。不幸的是，對那些受害最深、受到極大威脅的人而言，這卻是個殘酷的現實。
此外，現代醫藥的進步讓許多假設疑團加重，使人無法明瞭人與人的對話在身體健康當中扮演的重要角色。我們每天都被提醒：每一個人都是一部各自獨立的生物機器，心臟和血液的迴圈則是泵系統的一部分。例如冠狀動脈繞道手術，它能使血液依照規定的路線流動，更是強化了心臟本身為一種機械構造的信念。心臟移植手術也同樣強化了這樣的觀點，認為心臟及血液的迴圈只不過是個水壓泵和管道系統，而讓這個觀點支配著一切。由此而孕育出眾所周知的觀念：人由兩種實質的存在所構成，一是心理，一是生理，兩者互相影響。
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一種全新的觀點：我的哭聲無人聽見（3）
既然如此，就無怪乎有那麼多的人將兒童的身體看成不過是“裝著一顆心來到學校的午餐盒”。“午餐盒”在遊樂場和體育館裡運動，“心”則在教室裡琢磨。難怪教師們會認為講話是精神層面的，發自
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