聘誰

第4部分

選手會立即領悟該跟你說實話,因為你會打電話去詢問。

還有一個很棒的法則:堅持互惠。互惠最能引人吐露實情。傑夫有一次跟妻子和孩子經過一家牛仔帽商店。門前,店主正在烤熱狗。“吃個熱狗嗎?”他問傑夫。傑夫停下來,說:“好,謝謝!”“他們也想吃嗎?”他又問傑夫,聲音很大。“想!”孩子們異口同聲地回答。你知道接下來發生什麼嗎?傑夫拿到幾根免費熱狗,但30 分鐘後,全家走出商店,每人頭頂一隻牛仔帽!這就是互惠原則。

執行心理威懾法時也可應用該原則。剛剛,選手佔用你2 分鐘講清約翰?史密斯這個人,現在他就欠你2 分鐘,得說說史密斯先生會如何評價自己。人腦總想尋求平衡,當選手站到史密斯的立場上,就會不自覺地吐露自己的弱點和強項。當然,也不是次次都管用。有些候選人會堅持不清楚老闆將怎麼說。我們建議你改變提法,直至套出答案,可這有時需要非凡的耐心。

第4章 選拔:考察選手的4 次面試(7)

斯瑪特公司的顧問克里斯琴?扎巴爾(Christian Zabbal )曾接觸過一個嘴特硬的應聘者,他真是挑戰扎巴爾的提問技巧極限。詢問老闆將怎麼說時,那人說不知道。於是,扎巴爾改變問法:

“你猜老闆會怎麼說?”

“我不知道。”選手回答。

“他對你有什麼評價?”扎巴爾又問。

“他從來不給我任何評價。”選手淡淡地回答。

“非正式的呢?碰面時順便告訴你的?”

“他沒有跟我說過任何東西。他很少走出辦公室,更甭說給我什麼意見了。”

“那麼,揹著你時,他會跟別人,比如董事會,怎麼說你?”扎巴爾都有點黔驢技窮了。

那位選手停了片刻,說道:“問得好。我跟同事總不清楚他在辦公室裡到底幹嘛,終於忍不住在晚上潛進去裝了竊聽器。我們知道,他第二天要跟董事會見面談論我們的情況。我們竊聽了整場談話。”

扎巴爾很震驚,簡直不敢相信自己的耳朵,但他想讓這選手�

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